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超过50英镑的订单可以免费送达英国

免费欧盟派送超过€70订单

订单超过75美元,美国免费送货

2021节日季交货截止日期(欧盟,美国和加拿大)

节日季节2021交付截止日期(世界其他地区)

交货国家 服务 成本
英国
免费送货超过50英镑,标准送货,4-5个工作日 自由
标准交货,4 - 5个工作日 £2.99
标准加派递,2 - 3个工作日 5.99英镑
快递员(追踪),下一个工作日,如果下午12点(GMT / BST)订购 10英镑

欧盟(不包括瑞士)

免费送货超过70欧元(未跟踪),10个工作日 自由
标准(未跟踪),10个工作日 10欧元
快递员(跟踪),4-5个工作日 €35.
美国 免费送货超过75美元(未跟踪),10个工作日 自由
标准(未跟踪),10个工作日 10美元
快递员(跟踪),4-5个工作日 35美元
澳大利亚 标准(未跟踪),10个工作日 10英镑| 13美元|€12
世界其他地区(包括瑞士) 取决于大小或订单和递送国家 确定结帐

  • 所有订单都从我们的英国仓库中派出,我们的目标是在2个工作日内发出所有订单,但这可能会在繁忙时期内各不相同。
  • 一旦您的订单已发送,您将收到电子邮件确认。如果您的订单在跟踪服务上,则会包括您的跟踪详细信息。请注意,您必须直接与快递员跟踪您的交货。
  • 您将对所有海关税和税务负担负责。
  • 如果我们无法送您的包裹,它将返回我们的仓库,我们将与您联系。如果我们在2周内没有收到您的指示,我们将自动退还您的订单。
  • 送货费用可能根据您购买的货币不同而有所不同,如果您以您的送货国的货币购买,您将获得最优惠的交货价格(例如,在美国送货时,以美元购物)。
  • 有关完整的条款和条件点击这里
  • 请注意,由于Covid-19大流行,所有订单可能会延迟交货。如果您的订单在过去14天(英国境内)或21天(英国境外)发货,我们无法提供进一步的跟踪信息。因此,如果您的包裹还没有到达,请在这些时间过后再给我们发邮件。

欧洲订单

我们网站上的所有书籍和产品订单(无论您支付的货币)目前是否从英国发货。

截至2021年1月1日,英国不再是欧盟海关联盟和单一市场的一部分。因此,运往欧洲的物品可能会产生定制费用和费用。

我们所有的订单都是未付的交付职责。如果您的订单受海关或进口职责,则在包裹达到其目的地国家并必须由收件人支付后将收取这些费用。

与国际航运和物流一样,边境管制和海关可以延迟您的交付。

2021年1月1销售给欧盟的主要差异将是:

  • 对于超过EUR EUR 22 EUR 22 Import增值税,必须在客户的县内支付,而不是英国;
  • 根据产品类型,超过150欧元可能有职责;
  • 当快递员收取这些邮件时,他们通常会收取10-25英镑的费用。

不幸的是,我们无法控制这些指控,并且不能告诉您,因为海关政策和进口关税因国家到国家而异。我们建议您在下订单之前联系当地的海关办公室以获取更多信息。点击这里计算您估计的职责和税款。

您还负责提供海关所需的任何信息,以确保货物被清除。

在一些欧盟成员国,为方便海关付款,送货上门服务现已改必威网关官网为从当地邮局/收集站收取。请与我们的客户服务团队(customerservice@theschooloflife)联系获取更多信息。或者,当地的运输公司可以直接联系您安排支付海关费用或行政/增值税之前,尝试送货上门。必威网关官网

订单发货后,我们会自动发送带有跟踪信息的电子邮件。请联系cheudityervice@theschooloflife.com.如果您在下订单下的2个工作日内没有收到您的追踪号码。

批发购买

订单包装和发送从我们的英国仓库;交货期为2-3天,取决于订单大小和仓库容量。

运费根据订单价值和装运地区不同而有所不同。请发邮件至orders@theschooloflife.com索取运输报价。

您将收到一旦订单船舶收到一份调度笔记(通过电子邮件) - 请保留此操作,因为您的跟踪号被括起来。

请注意,任何进口关税和税收是收货人的责任;联系当地的海关办公室以获取更多信息。

如果您认为您的订单丢失或已收到损坏的商品,您需要在购买时联系零售团队。在这一点后提出的查询将不会被调查。

批发订单仅限销售;我们不会接受退货。如果收到的货物有任何问题,请直接联系您的客户经理。

有关完整条款及条件,请按在这里

产品退货

我们希望你完全满意你的购买。然而,如果您想退回某件物品,请参阅以下说明:

有关活动、课程、心理治疗或任何其他服务,请访问我们的条款及条件页面在这里的)

不需要的商品和商品(没有故障或损坏)

  • 所有物品必须在收到交货后30天内收到;
  • 物品必须是原来的可销售条件和包装;
  • 客户负责所有的退货费用和安全到达的包裹返回给我们。

如何返回:

  1. 要将物品退回给我们,请填写下面的表格;
  2. 重新使用原始包装,安全拍摄包裹,包括原始收据的副本,并将其寄回给我们。我们强烈建议您在发布您的物品时获取追踪号码;
  3. 货物应退回:

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C / O Intermail仓库
西方的地平线
运河观察路
纽伯里,伯克希尔
RG14 5XF.

接下来会发生什么?

一旦您的订单到达我们的仓库,我们会给您全额退款(不包括邮费);这可能需要2到3天之后,我们收到包裹回到我们的仓库。请注意,借记卡或信用卡的退款可能需要大约3天的时间来清理,这取决于您的卡提供商。向贝宝的退款服从贝宝的退款规定。

在运输途中损坏的货物或货物有缺陷

如果货物在运输途中损坏或到达后有问题,我们将在一周内收到通知。请电子邮件cheudityervice@theschooloflife.com.让我们知道并包括:

  1. 所有损坏/错误物品的图片;
  2. 损坏物品的数量和描述;
  3. 您的订单号。

您将在3个工作日内收到我们的进一步指示。

我们会按您以前付款的方式全额退款。如果您的购买无法退款到您原来的付款方式,那么我们将为您提供正确价值的礼品券。


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有关事件或心理治疗退款信息,请访问我们的条款和条件页面在这里

如需安排产品退款,请填写以下表格。

要将物品退回给我们,请提供您的订单号和返回的原因以下面的表格。

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