沟通——虚拟或面对面
一个团队的沟通技巧越强，结果就越好:麻省理工学院(MIT)人类动力学实验室(Human Dynamics Laboratory)的研究发现，良好的沟通对高效团队的成功是不可或缺的。这就使得我们学会如何在恰当的时间、清晰、尊重和耐心地传达棘手但重要的信息变得至关重要。
在这两小时的会议中，我们将:
•考虑工作中良好沟通的障碍。
•学习如何“接收”我们给别人的信号，以及别人看待我们的方式。
•练习更好地倾听和提出正确的问题。
•了解偏见如何阻碍沟通，以及如何提前发现潜在的沟通陷阱。
掌握这种技能的特点是什么?
好的沟通者会定期检查对方是否理解自己。他们意识到自己可能会假设别人没有，反之亦然。一个有技巧的沟通者会主动地倾听，提出让人安心的问题，并鼓励公开讨论。他们的用词是有意识的，礼貌的，不带偏见的。
缺乏这种技能的特点是什么?
缺乏沟通技巧的员工往往会导致误解或避免冲突。在谈话中，他们可能很难在说和听之间找到平衡。他们倾向于做假设，不要求澄清问题，在必要时不能让别人放心，忽视了良好沟通的情感因素(由于视频通话和在线互动的增长，这些技能变得更加重要)。
“沟通是健康;沟通就是真理。”——弗吉尼亚·伍尔夫