一般常见问题

什么是生命的学校必威app体育?
你可以阅读所有关于我们的人这里.

谁创立了生命学校?什么时必威app体育候?
必威app体育生命学院成立于2008年,由Alain De Botton和来自艺术,教育和文化部门的其他同事。

生活学校背后的意识形态是什么?必威app体育
没什么特别的。我们提供一个论坛,与志同道合的人探讨各种生活问题,通过人文学科(文学、哲学、心理学、历史和艺术)的教学培养情商,摆脱教条。你可以阅读更多关于我们的信息这里.

生活学院出版社出版的书是谁写的?必威app体育
我们习惯于书籍有一个作者的想法,并且本作者的名字明确识别在脊柱和封面上。但是,在生活学院,我们有必威app体育一种不同的方法。我们是一支球队:一群心理学家,哲学家,社会学家和社会科学家。我们在一起组成了生活中的内容团队,每年都必威app体育有大量的材料:我们制作电影,为公众提供课程和会议,为企业提供培训和研讨会以及生产礼物和书籍。

说到这些书,它们是真正的集体努力——因此,我们不希望强调一位作者高于另一位作者。我们写的书仅仅是来自“生活的学校”。必威app体育

我想为生活学校的YouTube频道制作一些电影——我如何参与必威app体育?
请发电子邮件customerservice@theschooloflife.com与您的视频工作的一些例子。

国际的

我住在英国境外。我的国家有生活学校吗?
请使用我们网站右上角的下拉菜单查看我们在英国以外校区的信息。

我想在我的城市开一所生活学校。我该怎么做?我该和谁谈谈?
由于我们收到大量请求,遗憾的是,我们无法回答有关国际伙伴关系的个别问题。目前,我们没有寻找任何新的国际分支机构,我们将通过我们的网站和社交媒体渠道宣布任何新的机会。电子邮件international@theschooloflife.com了解参与的方式。

职位/空缺

我想在生活学校工作。你在招聘吗?必威app体育
请查看我们网站上的工作页面。将列出所有现有空缺这里.

我想成为生命学院的教员。你在招聘吗?必威app体育
请查看我们网站上的工作页面。将列出所有现有空缺这里。

您提供实习或工作经验吗?
不幸的是,目前我们无法提供实习机会或工作经验。请注意这张照片乔布斯我们网站上的任何此类未来机会页面。

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网上商店常见问题解答

在这里,您可以找到我们最常被问到的一些问题的答案。

请阅读我们的全部条款和条件点击这里.

我点的菜在哪里?
交付时间因选择的交付方式而异,您可以找到估计的交付时间这里.如果您认为您的包裹已丢失,请在联系我们之前查看您的当地邮局,因为它可能在那里等您。否则你可以联系我们customerservice@theschooloflife.com

请注意,由于Covid-19大流行,所有订单可能会延迟交付。如果您的订单在过去14天(英国内)或21天(英国外)发货,我们无法提供进一步的跟踪信息。因此,如果您的包裹仍未到达,这些时间段后,请再次通过电子邮件发送给我们。

我可以跟踪我的订单吗
我们的大多数订单都是跟踪发送的,您将在发送电子邮件中收到跟踪号码。请注意,对于一些海外订单,我们无法跟踪订单到最终目的地。

你们的退货政策是什么?
我们希望您对您的购买感到完全满意。但是,如果您想退回在线订购的商品,请在30天内退回。请填写派遣通知单的退货部分,以确保快速处理您的退货。物品必须处于原始状态,并随原始销售收据一起退回。客户负责所有退货费用,只有在交付时物品损坏或有缺陷时,我们才能退还初始交付费用。请注意,退款只能使用用于制作订单的原始卡,并且在仓库收到退款后最多需要10天时间处理。如果无法退款到同一张卡,我们将提供正确价值的礼券。要安排退货,请填写我们的表格这里.

你们提供国际服务吗?
是的,国际订单将使用跟踪服务从英国发送(无论订单以何种货币购买)。

我们所有的订单都是完税交货。因此,您有责任支付包裹到达目的国时产生的任何进口税或关税。

不幸的是,我们无法控制这些费用,也无法告诉您费用是多少,因为各国的海关政策和进口关税差别很大。我们建议您在下订单之前联系当地海关了解更多信息。

送货要多少钱?
有关我们所有交付成本的详细信息,请参见这里

如果我的物品在交付时损坏或错误,我该怎么办?
如果您从我们收到的任何内容遭到损坏或错误,请通知我们customerservice@theschooloflife.com在收到包裹后的30天内,附上问题照片和包裹照片,清楚地看到装运标签。

我想买些东西作为礼物,你们有什么礼品可供选择?
可以选择在收银台添加礼品信息,这将添加到包裹中的送货单中。送货单不显示标准价格。我们目前无法提供礼品包装。

我在输入装运详细信息时出错,请更正此错误好吗?
我们的包装和运输过程非常高效。一旦您下了订单,订单将进行中,无法更改装运细节。请注意确保您的装运详细信息正确无误。如果您的包裹因地址不正确而无法送达,我们可能认为有必要退还您的订单,而不是重新尝试送达。

我有十几岁的孩子,想知道我可以为他们购买哪些卡片和书籍。
我们的项目最适合家庭是100个问题,家庭版。我们的产品和内容面向成年人,可能包含您认为不适合年轻人的内容。

如何联系客户服务部?
请发电子邮件customerservice@theschooloflife.com你有任何疑问。我们的客户服务团队周一至周五上午9点至下午5点工作。我们努力在3个工作日内回复电子邮件。请注意,周末不监控电子邮件。

你取消心理治疗、阅读治疗和职业咨询的政策是什么?
对于阅读治疗和职业咨询课程,请注意,一旦您的预约时间和日期得到确认,我们有48小时的取消政策。在预约前48小时内取消预约或不参加任何演出将收取费用。我们将在预订后6个月内退还未使用的阅读治疗或职业咨询课程。如果预订时间超过6个月但不到一年,我们将乐意提供预订原价的礼券。会议需要在12个月内安排。如需退款或兑换礼券,请发送电子邮件至therapy@theschooloflife.com.

对于心理治疗会议,请参阅我们的疗法常见问题页面。

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礼品券常见问题解答

如何在线兑换礼券?
您可以在产品购买的结账过程中输入礼品券代码。在选择票证类型之前,我们新的仅限班级的凭证应该在签出一个标有“输入促销代码”的班级时输入。请注意,我们的网上商店只接受礼品券。其他任何商店都不接受。

我的礼券什么时候到期?我可以延期吗?
礼品券自购买之日起一年内有效。有效期可在凭证信函右下角的凭证代码上方找到。请注意,我们将无法延长您的礼券日期,我们敦促您在指定的到期日前使用您的礼券。

我的礼券密码丢了。我还能赎回它吗?
请妥善保管您的代金券代码,因为我们无法保证您可以在没有代金券的情况下兑换您的代金券。您可以在凭证信函的右下角找到凭证代码。如果您能向我们提供为您购买礼券的人的姓名,我们可能可以在没有礼券代码的情况下通过我们的计算机系统进行跟踪,但我们无法保证这一点。请电邮至customerservice@theschooloflife.com任何这样的要求。

我怎样才能找到礼品券的余额?
请电邮至customerservice@theschooloflife.com引用您的礼品券代码,我们应该能够为您检查此项。或者,一旦您将所选项目添加到在线购物篮中,您将被邀请输入您的礼品券代码-一旦您单击“应用”,网站将自动生成剩余的付款余额。

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Classe&事件常见问题解答

虚拟程序

你们提供什么类型的课程?
我们目前提供各种在线虚拟课程,包括:课程、研讨会、特别活动、朋友对话之夜和商业研讨会。欲了解更多信息和伦敦虚拟课程的完整最新列表,请访问事件我们网站的一部分,您可以通过活动主题或格式或我们的必威精英版日历,您可以在其中按日期浏览。必威精英版

对于公司,我们目前提供虚拟团队研讨会。你可以阅读更多关于这些的信息这里. 请发电子邮件business@theschooloflife.com了解更多信息。

课程费用是多少?
价格取决于与会者的形式、长度和人数。在撰写本文时,我们在英国举办的大多数活动的定价如下。请查看我们的网站,了解特定活动的最新定价信息。

  • 虚拟课程-40英镑朋友/55英镑标准*
  • 一天研讨会-99英镑朋友/135英镑标准*
  • 特别活动-30英镑起*
  • 虚拟对话——10英镑朋友*

*加订票费

你们为你们的活动提供优惠价格吗?
我们为持有有效身份证、65岁以上、未下注和残疾人的学生提供60英镑以下虚拟活动的10%票价优惠。要申请折扣,请单击这里有关结帐时使用的代码,请致电我们0207 8331010. 请注意,我们将要求您出示身份证,以证明您在活动中的资格。

活动在哪里举行?
我们当前的虚拟类托管在Zoom上。一旦您购买了门票,您将在活动前一天收到一封电子邮件,其中包含您需要的所有基本信息,包括缩放邀请链接和密码。请确保您给了我们正确的电子邮件地址。如果您代表其他人带了一张票,如果您没有提供其他与会者的电子邮件,请确保您将电子邮件转发给他们。请注意,我们的伦敦教室目前关闭。

上课多长时间?
虚拟课程持续两个半小时。前15-30分钟是上船(加入Zoom并连接Zoom)和破冰船,然后是两小时的课程,并有短暂休息。

什么时候上课?什么时候上课?
目前我们在工作日和周末提供早晚课程。请访问我们的日历您可以在其中按日期浏览。夜班必威精英版通常在英国夏令时18:45至21:00上课,早班在英国夏令时9:45至12:00上课。请注意,您有责任在预订时仔细检查您是预订早班还是晚班。如果您误订了早班而不是夜班(反之亦然),并且由于其他原因无法参加当天的课程,我们将不承担任何责任。欲了解更多关于我们的机票转让、兑换或退款政策,请参阅取消、转让和交换。

我怎样订课?
预订任何英国虚拟事件的最简单方法是访问我们网站的事件部分这里,您可以在线预订和付款。电子机票将通过电子邮件(通过Eventbrite)发给您。请仔细输入您的详细信息,尤其是您的电子邮件地址-我们不能为您没有收到机票负责,因为您没有正确输入您的电子邮件地址。如果您在网上预订时遇到问题,请发送电子邮件classroom@theschooloflife.com. 要在我们的国际校区预订活动,请使用本页右上角的下拉菜单。

我可以在线预订多个活动吗?
是的,只需选择您希望参加的每个活动并将其添加到您的购物篮中即可。所有选定的事件都将在签出时出现。

我能为朋友预定一节课吗?
是的,您可以为每个活动预订多张门票。预订时,您可以将任何其他门票分配给您的朋友,并提供他们的姓名和联系方式。欲了解更多关于我们现有车票转车政策的信息,请参阅取消、转让和交换。

我已经预订了多张班级或特别活动的门票,但我的客人将分别登录。他们能登录吗?
是的,您可以修改或添加您购买门票的每个人的姓名。如果您在签出时未执行此操作,请在确认电子邮件中选择“管理/编辑”选项以添加这些详细信息。

我还没有收到关于我预定的活动开始时间/地点的任何信息。
我们的目标是在我们的网站上提供有关活动开始时间/地点的所有信息,并在预订时提供电子门票。在不太可能的情况下,这是不可能的,我们将在活动之前通过电子邮件向您发送此信息。请确保您给了我们正确的电子邮件地址。

在虚拟课之前,我需要做任何事先阅读吗?
您不需要在活动之前阅读任何内容。您在上课前收到的重要信息电子邮件中包含一份随课提供的工作簿。如果您有打印的工作簿,您可能希望打印工作簿,但是,您也可以将其下载到桌面上。

生活学校有必威app体育会员计划吗?
是的,它叫生活之友学校。您可以了解必威app体育更多信息并购买会员资格这里.

我觉得我很郁闷,学校的生活适合我吗?必威app体育
必威app体育生活学校致力于支持参与者探索生活中的重大问题。我们在虚拟教室环境中这样做。有关私人治疗课程的更多信息,请参阅治疗我们网站的一部分。

课程的取消、转移和交换

我想更改车票上的名字(转车)
票务转账(更改参加者的名称到课程)可随时在课堂,特殊,朋友赛事,单日研讨会和L&D研讨会上提供,无需额外费用。为此,请使用确认电子邮件中提供的“管理/编辑”链接。由于课程的性质,我们很遗憾在我们的学校或会议上没有转账。

我想把票换成其他时间/日期或其他课程
如果您想将您的虚拟课程,为期一天的工作室,L&D车间或朋友活动机票交换到另一个活动或其他时间 - 您可以通过您的竞赛BRITE账户占课程前1小时1英镑的费用来进行5英镑的费用开始。请通过您的票证确认电子邮件登录eventBrite上的帐户,然后单击“Transfer”以选择您要更换票证的课程。请注意,如果替代事件的价值低于原始预订,我们无法退还差异。如果事件价格高于原始事件,那么您还需要支付差额除了5英镑的汇兑费。由于事件的性质,我们无法在我们的5天学校,特殊和会议上进行交流。

我预订了一个活动,但现在不能参加。我能得到退款吗?
我们无法对任何虚拟课程、虚拟特价、虚拟一天研讨会或虚拟L&D研讨会退款。

5日制学校和对话之夜:活动开始前30天内可退款。

会议:活动开始前60天内可退款。

要在这些参数中申请退款,请使用确认电子邮件中的“管理/编辑”链接,然后选择“请求退款”按钮。

友人会员

友谊持续多久?
友谊自购买之日起一年内有效。我们将提醒您在到期日前续订,但不会自动续订。

我购买了友谊,但未收到或删除了欢迎电子邮件。
请检查垃圾邮件文件夹。如果您仍然无法在购买后一天找到电子邮件,请发送电子邮件friends@theschooloflife.com..

朋友的利益在生活学校的所有分支都是可以赎回的吗?必威app体育
朋友福利目前仅适用于伦敦生活学院。必威app体育

TSOL活动和在线产品是否有10%的折扣限制?
TSOL活动的10%折扣适用于课程、研讨会和特殊活动,以及我们可在线购买的一系列零售产品。折扣不适用于节日或会议,折扣也不适用于任何其他特殊优惠。

如果我与友谊有其他问题,我应该联系谁?
请发电子邮件friends@theschooloflife.com..

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治疗常见问题

我想开始看到治疗师,我该怎么办?

第一步是预订初始治疗课程。如果您想开始此过程,请访问我们的网站购买一个初始会话。在此初始阶段不提供特定治疗师的可用性和选择,但如果您有特殊要求,请告知我们。

在收到首次会议的购买确认之前,我们无法预订首次会议日期。如果在您购买后的6个月内,您意识到我们无法为您提供合适的首次会议日期,我们当然会全额退还您首次会议的费用。

在购买第一次治疗之前,我想确保治疗师能够在特定的日期和时间看到我。

我们在周一至周五上午8点至晚上8点(课程开始)或周六提供治疗课程。如果您能在这些时间内让自己有空,我们的一位治疗师很可能会在第一次会议上看到您。

对于正在进行的治疗,您可能会被邀请加入等待名单。如果你有非常具体的预约要求,比如想要一个确切的晚上时间,你可能需要等几个星期或几个月。

从您的网站购买初始治疗会议后会发生什么?

在完成购买初始疗程后不久,您将收到一封自动电子邮件,其中包含有关我们心理治疗服务的信息。

然后,您将被分配给治疗师进行初始治疗。治疗师将在一周内通过电子邮件直接与您联系,为您的首次治疗安排时间。请确保您定期检查您在结账时输入的电子邮件地址,包括您的垃圾邮件文件夹。

第一次会议期间会发生什么?

在最初的治疗过程中,你将有机会向熟练的治疗师透露你可能希望带来治疗的任何话题以及问题和担忧。

治疗课程在哪里进行?

我们的治疗课程通过视频会议在线进行。您的治疗师将提前与您确认所有安排。

您目前的治疗会议有哪些?预订第一届会议通常需要多长时间?

治疗师的可用性变化很快。如果您希望获得首次预约,请通过我们的网站,因此治疗师可以直接与您联系,以找到最佳时间。

您第一次治疗的治疗师将在收到您的预约确认后一周内与您联系。根据您的日程安排要求(请注意,某些时段的需求量很大,因此,如果您需要特定的时间/天,则可能需要更长的时间为您提供预约),治疗师通常会在与客户联系后的一到两周内与客户见面。

如果您和治疗师都同意持续治疗可能是合适的,那么安排持续的预约时间可能会有延迟,因为对服务的需求通常很高。

我急需看一个治疗师;这周你们有空吗?

如果您遇到困难,并认为紧急寻求治疗师会使您受益,我们建议您通过提供紧急支持的服务寻求帮助。我们尽最大努力满足您的要求,但可能需要几天的时间才能找到一个既适合您的日程安排,又适合您的治疗师的日程安排的日期。

心理治疗的费用是多少?你们提供治疗课程的折扣吗?

个人治疗的初始费用为100英镑(或同等费用),夫妻及其他关系治疗的初始费用为130英镑(或同等费用)。作为您与治疗师之间协议的一部分,您与治疗师商定了持续治疗的费用。

目前,我们对任何治疗服务都不提供折扣。

我能安排两周一次的治疗吗?

我们建议客户每周作出承诺;不提供每两周一次的治疗。

关于在线心理治疗课程

您使用什么平台进行在线会话?

必威app体育生活学院治疗师可以使用Zoom(最好)或VSee进行在线治疗。这两个平台都得到了各专业机构的认可,其使用的选择基于质量、道德考虑以及对客户和治疗师的保护。请检查您的位置是否允许使用这些平台。在特殊情况下,如果平台关闭或无法接近,治疗师可能会通过电话与您联系。

我住在国外,我们之间有一个很好的时光。我是否能够与伦敦的治疗师有治疗?

您肯定可以与我们的一个治疗师一起进行治疗,只要您可以在周一至周五上午8点和晚上8点(会议开始时)或周六之间安排50分钟的会议。

然而,请注意,很遗憾,我们目前不能接受美国居民的预订。

在线会话是否与面对面会话一样有效?

在线会话与面对面会话一样有效。该结构与面对面会议相同,每周在约定的时间和日期举行。

关于生命学院的心理治疗必威app体育

生命学院的治疗师采用什么方法?必威app体育

我们的心理治疗整合了心理动力学概念、依恋理论和存在主义人文主义。生活学校的精神气质以多种方式进入我们的工作,我们非常赞同这种理念。必威app体育

我不确定我是否需要治疗。我是否能够通过电话与治疗师交谈,以确保我能从治疗中获益?我可以在一封电子邮件中总结我的担忧吗?

在最初的治疗过程中,你将有机会向熟练的治疗师透露你可能希望带来治疗的任何话题,以及问题和担忧。某些话题最好当面讨论,并留出足够的理解空间。如果您有尚未回答的具体问题,您可以发送电子邮件therapy@theschooloflife.com.

什么样的夫妇来接受夫妻治疗?

我们在一段关系的每一个阶段都与夫妻合作。我们还为那些没有恋爱关系的人提供关系治疗,包括朋友、同事和亲戚。

婚前会议是如何安排的?它与夫妻治疗课程有什么不同?

婚前治疗通常是有时间限制的,并专注于承诺周围的问题。注册婚前治疗的夫妻可能希望在结婚之前只有少数会议,尽管他们当然可以自由选择长期治疗。

我担心我的孩子。你能为孩子提供治疗吗?

我们目前不为儿童或青少年提供治疗,但将来可能会提供。

关于心理治疗师

我能选择我想与之进行治疗的治疗师吗?你能分享更多关于你的治疗师的信息吗?

必威app体育生活学院的心理治疗师都是完全合格的,受过高度训练。他们来自不同的背景,当然,个人适合度也会有所不同,但我们的心理治疗师有着共同的精神气质和相似的工作方式。在最初阶段,您将被分配到团队中的治疗师。如果您确实有特殊要求,或强烈希望有男性或女性治疗师,请联系我们。首选项和请求也可以在初始会话期间讨论。你在第一次治疗中见到的治疗师可能会根据适合性推荐团队中的特定治疗师。

列出了生活学院附属的所有心理治疗师必威app体育这里(在我们的教员中)。他们也在英国心理治疗委员会(UKCP)、英国咨询和心理治疗协会(BACP)或英国心理分析委员会或英国心理学会(BPS)注册和认证。治疗师还定期与生活学院的其他治疗师会面,以实现持续的专业发展,并确保最佳实践。必威app体育

您的治疗师是否在任何健康保险?如何用医疗保险提供者覆盖的治疗师预订会话?

我们目前无法通过私人医疗保险提供商提供治疗。

联系心理治疗团队

我找不到你的联系电话;我该怎么联系你?我可以拜访你吗?
我们的首选联系方式是电子邮件。我们的目标是在48小时内回复,仅限营业日。

隐私和保密是我们服务的基础;我们的治疗课程只能在事先预约的情况下在线预订。

联系方式:

我们的取消政策

初次会议:

  • 如果您已经安排了与治疗师的治疗,并确认了治疗时间和日期,我们将有48小时的通知期。对于提前48小时通知取消的课程,将收取全额费用,因此我们无法退款或更换课程。
  • 如果您无法安排首次会议预约,或希望在原始预订后的6个月内因任何特定原因取消预约,我们将很乐意按照您原始的付款方式全额退款。如果在最初预订后6个月内或1年内取消预订,我们可以提供生活学校礼券。请注意,我们不能提供任何退款或交换后12个月的原始预订购买。
  • 如果您收到了一个您不想参加的课程,那么我们将很乐意在最初预订的12个月内将此课程兑换成礼券。

对于正在进行的治疗(初次会议后):

  • 正在进行的治疗课程的取消条款是您和治疗师之间协议的一部分。
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商务客户常见问题解答

我可以为我的办公室、部门或团队预订私人课程吗?
是的,我们与企业合作,提供独特的专业开发解决方案。我们开发由为企业量身定制的一系列课程和研讨会构建的培训计划,涉及创造力,沟通,福利和领导的主题。要了解更多或要求我们的业务手册,请发送电子邮件business@theschooloflife.com.

你们提供团队外出活动吗?
是的,我们有许多有趣和吸引人的活动,适合团队作为客场或特殊场合的一部分。欲了解更多信息或索取我们的业务手册,请发送电子邮件business@theschooloflife.com.

你的课程是否有CPD认证?
是的,我们的一些课程是,我们致力于支持持续的专业发展。

您在哪里私营商务活动?
我们可以在生活学校的教室里组织活动,也可以在您的办公室或您选择必威app体育的地点进行场外活动。欲了解更多信息或索取我们的业务手册,请发送电子邮件business@theschooloflife.com.

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